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Délai de rétractation 14 jours à compter de la réception du produit, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation.
Conditions — Le produit doit être neuf, non installé, dans son emballage d'origine — Tous les accessoires et la documentation doivent être présents — Les climatiseurs déjà installés ne peuvent pas être retournés (règle légale sur les appareils thermodynamiques)
Procédure
Remboursement Remboursement intégral du prix du produit + frais de livraison initiaux standard (hors options livraison étage ou créneau précis). Effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits défectueux ou non conformes Si le produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous sous 48 h à info@expertclim.com. Nous organisons un retour gratuit et procédons soit à un échange, soit à un remboursement intégral, à votre choix.
Garantie constructeur Pour toute panne survenue après installation, la garantie constructeur 3 ans s'applique. Contactez directement le SAV du fabricant avec votre numéro de série, ou demandez-nous d'ouvrir le dossier à votre place.